1. Общие положения.
1.1. Служба примирения МАОУ ГО Заречный "Средняя
общеобразовательная школа 2 с углубленным изучением отдельных
предметов" ( далее – Школа) объединяет обучающихся, педагогов и других
участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении
конфликтов и развитии практики восстановительной модели медиации в
Школе.
1.2. Служба примирения является альтернативой другим способам
реагирования на споры, конфликты, противоправное поведения или
правонарушения несовершеннолетних. Результаты работы службы
примирения и достигнутое соглашение конфликтующих сторон должны
учитываться в случае вынесения административного решения по конфликту
или правонарушению.
1.3. Служба примирения является приоритетным способом
реагирования, то есть сторонам конфликта предлагается в первую очередь
обратиться в службу примирения, а при их отказе или невозможности решить
конфликт путем переговоров и медиации образовательное учреждение может
применить другие способы решения конфликта и/или меры воздействия.
1.4. Допускается создание службы примирения только из педагогов
и/или специалистов Школы. В работе службы могут участвовать
специалисты социального и психологического центра (службы), работающей
во взаимодействии с образовательным учреждением, где создана школьная
служба примирения.
1.5. Служба примирения осуществляет свою деятельность на
основании Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации», Устава Школы, данного Положения
и руководствуется Методическими рекомендациями по созданию и
развитию служб школьной медиации в образовательных организациях
(письмо Министерства образования и науки РФ от 18 декабря 2015 года №
07-4317),
2. Цели и задачи службы примирения
2.1. Целями службы примирения являются:
2.1.1. распространение среди участников образовательного процесса
цивилизованных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная
медиация, переговоры и другие способы);
2.1.2. помощь участникам образовательного процесса в разрешении
споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии
восстановительной медиации;
2.1.3. организация в образовательном учреждении реагирования на
конфликты, проступки, противоправное поведение и правонарушения
несовершеннолетних на основе принципов и технологии восстановительной
медиации.
2.2. Задачами службы примирения являются:

2.2.1.
проведение программ восстановительного разрешения
конфликтов и криминальных ситуаций (восстановительных медиаций,
«кругов сообщества», «школьных восстановительных конференций»,
«семейных конференций») для участников споров, конфликтов и
противоправных ситуаций;
2.2.2. обучение обучающихся и других участников образовательного
процесса цивилизованным методам урегулирования конфликтов и осознания
ответственности;
2.2.3. организация просветительных мероприятий и информирование
участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии
восстановительной медиации.
3. Принципы деятельности службы примирения
3.1. Деятельность службы примирения основана на следующих
принципах:
3.1.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное
участие обучающихся в организации работы службы, так и обязательное
согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной
программе. Допускается направление сторон конфликта и их законных
представителей на предварительную встречу с медиатором, после которой
стороны могут участвовать или не участвовать в программе
восстановительного разрешения конфликта и криминальной ситуации;
3.1.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство
службы примирения не разглашать полученные в процессе медиации
сведения за исключением примирительного договора (по согласованию с
участниками встречи и подписанный ими). Также исключение составляет
ставшая известная медиатору информация о готовящемся преступлении;
3.1.3. Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения
принимать сторону какого-либо участника конфликта (в том числе
администрации). Нейтральность предполагает, что служба примирения не
выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а
является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно
найти решение. Если медиатор понимает, что не может сохранять
нейтральность из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из
участников, он должен отказаться от медиации или передать ее другому
медиатору.
4. Порядок формирования службы примирения
4.1. В состав службы примирения могут входить обучающиеся 7-11
классов, прошедшие обучение проведению восстановительной медиации.
Учащиеся младших классов могут участвовать в работе службы в качестве
ко-медиаторов (вторых медиаторов).
4.2. Руководителем (куратором) службы может быть социальный
педагог, психолог или иной работник образовательного учреждения,
прошедший обучение проведению восстановительной медиации, на которого

возлагаются обязанности по руководству службой примирения приказом
директора Школы.
4.3. Родители (законные представители) дают согласие на работу
своего ребенка в качестве ведущих примирительных встреч (медиаторов).
4.4. Вопросы членства в службе примирения, требований к об
учающимся, входящим в состав службы, и иные вопросы, не
регламентированные настоящим Положением, могут определяться уставом
службы, принимаемым службой примирения самостоятельно.
5. Порядок работы службы примирения
5.1. Служба примирения может получать информацию о случаях
конфликтного или криминального характера от педагогов, обучающихся,
администрации образовательного учреждения, членов службы примирения,
родителей (законных представителей).
5.2. Служба примирения принимает решение о возможности или
невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае
самостоятельно, в том числе на основании предварительных встреч со
сторонами конфликта. При необходимости о принятом решении
информируются должностные лица Школы.
5.3. Программы восстановительного разрешения конфликтов и
криминальных ситуаций (восстановительная медиация, «Круг сообщества»,
«Школьная восстановительная конференция», «Семейная восстановительная
конференция») проводится только в случае согласия конфликтующих сторон
на участие. При несогласии сторон, им могут быть предложены
психологическая помощь или другие существующие в Школе формы работы.
Если действия одной или обеих сторон могут быть квалифицированы как
правонарушение или преступление, для проведения программы также
необходимо согласие родителей (законных представителей) или их участие
во встрече.
5.4. Медиация может проводиться взрослым медиатором по делам,
рассматриваемым в КДНиЗП или суде. Медиация (или другая
восстановительная программа) не отменяет рассмотрения дела в КДНиЗП
или суде, но ее результаты и достигнутая договоренность может учитываться
при вынесении решения по делу.
5.5. В случае если примирительная программа планируется, когда дело
находится на этапе дознания, следствия или в суде, то о ее проведении
ставится в известность администрация Школы и родители (законные
представители).
5.6. Переговоры с родителями (законными представителями) и
должностными лицами проводит руководитель (куратор) службы
примирения.
5.7. Медиатор вправе отказаться от проведения медиации или любой
другой
восстановительной
программы
на
основании
своих
профессиональных стандартов, либо в случае недостаточной квалификации,
или невозможности обеспечить безопасность процесса. В этом случае Школа
может использовать иные педагогические технологии.

5.8. В сложных ситуациях (как правило, если в ситуации есть
материальный ущерб, среди участников есть взрослые или родители
(законные представители), а также в случае криминальной ситуации) куратор
службы примирения принимает участие в проводимой программе.
5.7. В случае если конфликтующие стороны не достигли возраста 10
лет, примирительная программа проводится с согласия классного
руководителя.
5.8. Служба примирения самостоятельно определяет сроки и этапы
проведения программы в каждом отдельном случае.
5.9. В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие
стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты могут
фиксироваться в письменном примирительном договоре или устном
соглашении.
5.10. При необходимости служба примирения передает копию
примирительного договора администрации Школы.
5.11. Служба примирения помогает определить способ выполнения
обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не
несет ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в
выполнении обязательств, служба примирения может проводить
дополнительные встречи сторон и помочь сторонам осознать причины
трудностей и пути их преодоления.
5.12. При необходимости служба примирения информирует участников
примирительной программы о возможностях других специалистов
(социального педагога, психолога, специалистов учреждений социальной
сферы, социально-психологических центров).
5.13. Деятельность службы примирения фиксируется в журналах и
отчетах, которые являются внутренними документами службы.
5.14. Руководитель (куратор) службы примирения обеспечивает
мониторинг проведенных программ, проведение супервизий со
школьниками-медиаторами на соответствие их деятельности принципам
восстановительной медиации. Данные мониторинга передаются в
Ассоциацию восстановительной медиации для обобщения и публикации
статистических данных (без упоминания имен и фамилий участников
программ).
5.15. Медиация и другие восстановительные практики не являются
психологической процедурой, и потому не требуют обязательного согласия
со стороны родителей (законных представителей). Однако куратор старается
по возможности информировать и привлекать родителей (законных
представителей) в медиацию (а по указанным в пунктах 5.3 и 5.4 категориям
дел участие родителей (законных представителей) или согласие на
проведение медиации в их отсутствие является обязательным).
5.16. Служба примирения рекомендует участникам конфликта на время
проведения процедуры медиации воздержаться от обращений в
вышестоящие инстанции, средства массовой информации или судебные
органы.
5.17. По согласованию с администрацией Школы и руководителем
службы примирения, медиаторы могут проводить медиацию по конфликтам

между педагогами и администрацией, конфликтам родителей(законных
представителей) и их детей, а также по семейным конфликтам и спорам. Если
споры возникли из гражданских правоотношений, в том числе в связи с
осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности,
а также из трудовых правоотношений и семейных правоотношений,
деятельность медиатора и его квалификация регулируется 193-ФЗ РФ «Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника
(процедуре медиации)».
5.18. При необходимости, служба примирения получает у сторон
разрешение на обработку их персональных данных в соответствии с законом
«О персональных данных» 152-ФЗ.
6. Организация деятельности службы примирения
6.1. Службе примирения администрация Школы предоставляет
помещение для сборов и проведения примирительных программ, а также
возможность использовать иные ресурсы Школы (оборудование, оргтехнику,
канцелярские принадлежности, средства информации и другие).
6.2. Оплата работы куратора (руководителя) службы примирения
может осуществляться из средств фонда оплаты труда Школы или из иных
источников.
6.3. Поддержка и сопровождение школьной службы примирения может
осуществляться социально-психологическими центрами или общественными
организациями, имеющими обученных и практикующих медиаторов, по
договору на возмездной или безвозмездной основе.
6.4. Должностные лица Школы оказывают службе примирения
содействие в распространении информации о деятельности службы среди
педагогов и учащихся.
6.5. Служба примирения в рамках своей компетенции взаимодействует
с психологом, социальным педагогом и другими специалистами
образовательного учреждения.
6.6. Администрация Школы содействует службе примирения в
организации взаимодействия с педагогами образовательного учреждения, а
также социальными службами и другими организациями. Администрация
поддерживает обращения педагогов и обучающихся в службу примирения, а
также содействует освоению ими навыков восстановительного разрешения
конфликтов и криминальных ситуаций.
6.7. В случае если стороны согласились на примирительную встречу
(участие в восстановительной медиации, «Круге сообщества» или
«Семейной» или «Школьной восстановительной конференции»), то
применение административных санкций в отношении данных участников
конфликта приостанавливаются. Решение о необходимости возобновления
административных действий принимается после получения информации о
результатах работы службы примирения и достигнутых договоренностях
сторон.

6.8. Администрация Школы поддерживает участие руководителя
(куратора) и медиаторов службы примирения в собраниях ассоциации
(сообщества) медиаторов, супервизиях и в повышении их квалификации.
6.9. Не реже, чем один раз в четверть проводятся совещания между
администрацией и службой примирения по улучшению работы службы и ее
взаимодействия с педагогами с целью предоставления возможности участия
в примирительных встречах большему числу желающих.
6.10. В случае если примирительная программа проводилась по факту,
по которому возбуждено уголовное дело, администрация Школы может
ходатайствовать о приобщении к материалам дела примирительного
договора, а также иных документов в качестве материалов, характеризующих
личность обвиняемого, подтверждающих добровольное возмещение
имущественного ущерба и иные действия, направленные на заглаживание
вреда, причиненного потерпевшему.
6.11. Служба примирения может вносить на рассмотрение
администрации предложения по снижению конфликтности в Школе.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее положение вступает в силу с момента утверждения.
7.2. Изменения в настоящее положение вносятся директором Школы
по предложению службы примирения, управляющего совета или органов
самоуправления.
7.3. Вносимые изменения не должны противоречить «Стандартам
восстановительной медиации».